CANCELLAZIONE DELL'ORDINE E RESTITUZIONE

VACANZE DI NATALE

Ti informiamo che la Wahl GmbH, compreso il nostro Servizio Clienti e Centro Riparazioni, rimarrà chiusa da sabato 21 dicembre e riaprirà giovedì 2 gennaio. per consentire ai dipendenti di trascorrere del tempo prezioso a casa con le loro famiglie.

Apprezziamo la tua comprensione e faremo del nostro meglio per rispondere rapidamente a qualsiasi domanda, dubbio o richiesta che potresti avere quando torneremo il 2 gennaio.

DIRITTO DI RECESSO

Il tuo ordine è un contratto di acquisto. Hai il diritto di annullare questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente, o un terzo diverso dal vettore, ha acquistato:

si è impossessato dei beni se hai acquistato uno o più prodotti come ordini singoli e ti vengono consegnati insieme.
si è impossessato dei prodotti del tuo ultimo ordine, oppure dei prodtti a seguito di ordini multipli e i prodotti sono stati consegnati separatamente.
si è impossessato parzialmente dei prodotti inseriti nell'ordine oppure dell'ultimo prodotto dell'ordine se li hai acquistati con consegne separate.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti:

per la consegna di merci sigillate, che non si prestano ad essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna
per la consegna delle merci, se queste sono state mescolate in modo indivisibile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura.

Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla pagina delle condizioni di vendita .

RESI ACCETTATI

Possiamo accettare resi solo se il prodotto da restituire è stato acquistato direttamente da:

eu.wahl.com
de.wahl.com
es.wahl.com
fr.wahl.com
it.wahl.com
nl.wahl.com

Non possiamo elaborare resi di prodotti acquistati da altri negozi o da altri rivenditori online.

COSA FARE PER ANNULLARE UN ORDINE

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara.

Hai due opzioni:

utilizza il nostro modulo di contatto
inviaci un'e-mail a service.europe@wahl-emea.com

Il nostro Servizio Clienti ti contatterà via e-mail per finalizzare il processo.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

EFFETTI DELLA CANCELLAZIONE

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

RISPEDIRE I PRODOTTI INDIETRO

Solo dopo averci contattato e annullato l'ordine, dovrai rispedire la merce o consegnarla a:

Servizio clienti
Wahl GmbH
Villinger Straße 4
78112 St. Georgen
Germania

senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il
recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per maggiori dettagli sui tuoi diritti di consumatore, consulta il seguente link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

NOTA SUI CONTRATTI FINANZIATI CON UN PRESTITO

Se finanzi questo acquisto con un prestito e successivamente revochi il contratto, non sei più vincolato al prestito, a condizione che i due contratti costituiscano un'unità economica. Questo vale se siamo noi il tuo finanziatore o se il tuo finanziatore si avvale della nostra collaborazione per il finanziamento. Se al momento del recesso abbiamo già ricevuto il prestito, il tuo prestatore assumerà i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto finanziato nei tuoi confronti per quanto riguarda le conseguenze legali del recesso o della restituzione. Quest'ultimo non si applica se l'oggetto del presente contratto è l'acquisizione di strumenti finanziari (ad es. titoli, cambi o derivati). 

Se vuoi evitare un obbligo contrattuale, avvaliti del tuo diritto di recesso e recedi anche dal contratto di prestito se ne hai il diritto.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER ESSERE RIMBORSATI

Il rimborso verrà effettuato nella stessa forma del pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine di reso.

COME POSSO CONTROLLARE LO STATO DEL MIO RESO?

Utilizza il modulo di contatto e fai riferimento al tuo reso.

CAMBI

Gli scambi non sono attualmente supportati.

Se desideri sostituire l'articolo attuale con un altro, segui la procedura di restituzione per l'articolo che desideri restituire, quindi crea un nuovo ordine per l'articolo che che vorresti in cambio. Se hai domande, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti a trovare il prodotto giusto per le tue esigenze!