RICHIESTA DI GARANZIA

Contattaci se hai problemi con uno dei nostri prodotti ancora coperti da garanzia.

Per maggiori informazioni sui termini di garanzia, consulta la nota allegata alla confezione del prodotto. Per informazioni generali e standard, consulta la pagina Condizioni di Garanzia.

Se il tuo prodotto non è più coperto da garanzia, ma vuoi comunque contattarci per ripararlo, visita la pagina di richiesta riparazioni. Troverai i contatti del servizio clienti del sito e dei nostri centri di riparazione autorizzati e del servizio clienti locale.

VACANZE DI NATALE

Ti informiamo che la Wahl GmbH, compreso il nostro Servizio Clienti e Centro Riparazioni, rimarrà chiusa da sabato 21 dicembre e riaprirà giovedì 2 gennaio. per consentire ai dipendenti di trascorrere del tempo prezioso a casa con le loro famiglie.

Apprezziamo la tua comprensione e faremo del nostro meglio per rispondere rapidamente a qualsiasi domanda, dubbio o richiesta che potresti avere quando torneremo il 2 gennaio.

PROCEDURA PER AVVIARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA

Non inviarci i prodotti prima di averci contattato.

Per prima cosa contattaci ti daremo tutte le istruzioni su come procedere.

Per contattarci per le richieste di garanzia hai due opzioni:

il servizio clienti del sito (situato in Germania) - utilizza il modulo che trovi qui sotto
uno dei nostri servizi clienti locali e centri di riparazione autorizzati (l'elenco dei contatti è riportato di seguito in questa pagina)

Quando ci contatti per una richiesta di garanzia, ricorda che ti chiederemo di fornire una prova d'acquisto.

Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

FAI UNA RICHIESTA DI GARANZIA AL SERVIZIO CLIENTI DEL SITO

CENTRI DI RIPARAZIONE AUTORIZZATI WAHL

Se hai bisogno di una riparazione, puoi utilizzare il nostro modulo di contatto. Entrerai in contatto con il nostro Centro Assistenza Clienti situato in Germania.

Ci assicureremo di trovare qualcuno all'interno dell'azienda o delle nostre filiali locali che possa rispondere alle tue esigenze.

Puoi anche contattare direttamente le nostre filiali locali o i nostri centri di riparazione ufficiali. Di seguito troverai un elenco di contatti suddivisi per paese.

VACANZE DI NATALE

Ti informiamo che le nostre filiali e i centri di riparazione ufficiali potrebbero essere chiusi da sabato 20 dicembre a domenica 5 gennaio per consentire ai dipendenti di trascorrere del tempo prezioso a casa con le loro famiglie.

Apprezziamo la tua comprensione e faremo del nostro meglio per rispondere rapidamente a qualsiasi domanda, dubbio o richiesta che potresti avere quando torneremo il 5 gennaio.

Si prega di notare che non spediremo gli ordini tra martedì 17 dicembre e lunedì 1 gennaio..
Se ordini entro il 15 dicembre, dovresti ricevere il tuo pacco prima di Natale, ma tieni presente che potrebbero esserci dei ritardi a causa dell'elevato volume di spedizioni.
Puoi ancora effettuare ordini sul nostro sito web, ma le spedizioni riprenderanno il 2 gennaio.